Mise en garde sur le Tome 11

Sur le tome 11 de nombreuses erreurs d’impression sont en cours de signalement.

Bien choisir votre tome 11 Coloriages mystères Disney – Les Grands classiques

• Vérifier les dessins en double page : il faut veiller qu’il n’y ait pas de décalage entre les deux pages en bas des dessins. Regardez par exemple les pages 57 58 / 77 – 78

• Qu’il n’y est pas de pages jaunes (pages couleur ivoire)

• La qualité du papier diffère parfois entre les pages
• Parfois les lettres / chiffres ne correspondent pas aux bonnes couleurs (il faut parfois surveiller et regarder la solution si vous avez un doute de couleur)
• Défauts sur la reliure jugée fragile

Que faire en cas d’exemplaire avec des défauts de fabrication/impression ?

Si vous rencontrez les problèmes de fabrication suivants sur votre exemplaire, merci d’informer :

• Pages mal coupées, avec des bords collés entre eux ;
• Rabat arrière de la couverture qui se détache ;
• Utilisation de deux marques de papier différentes dans le même exemplaire
• Problème de décalage en double page

Si vous êtes concerné par ces problèmes, nous vous invitons à retourner votre exemplaire à votre libraire ou au magasin où vous l’avez acheté pour un échange ou un remboursement, conformément à la politique du magasin. 🤝

La qualité de nos coloriages étant notre priorité, nous avons mis en place un service après-vente exceptionnel ! 💪 Ainsi, si vous avez déjà commencé à colorier votre exemplaire et que vous ne pouvez pas le retourner en magasin, vous pouvez le renvoyer à l’adresse suivante :

SAV Hachette Heroes
58 rue Jean Bleuzen
92170 VANVES

⚠️ Veuillez joindre à votre envoi votre ticket de caisse (ou justificatif d’achat numérique) ainsi que vos coordonnées : nom, prénom, adresse postale. ⚠️

Ils vous enverront un exemplaire non défectueux dès que possible, dès réception de nos nouveaux exemplaires. 🤗